对新咨询师的几点忠告（转）—成都管理咨询公司

对于新加入公司的咨询师来说，如何在他所参与的第一个或者头几个咨询项目中表现良好，不仅是关系他未来发展的重要问题，也是其更好融入咨询公司环境中的一个关键步骤。 

所有想要在咨询行业中大展拳脚的聪明人必须首先得知道以下几点：

1．尽量提问

作为一个新人，没有人期望你会懂得任何事情。如果你刚从大学毕业，别人不会期望你知道什么是折现率。作为MBA，你也有可能以前从未听过什么是决策树。咨询业实际上就是前辈教导并且培育新人，并且问题/答案的方式是唯一学习的途径。

一个问问题的好办法是纪录下问题日志。在你的记事本里为这个日志留出几页。当有问题产生时，记下它，无论它是关于你公司的方法论，一个工业术语，还是如何找到在线时间监控系统。然后每天一次浏览所有的问题，找出那些值得问的问题，在得到答案之后也不要忘记把它记在问题旁边。

如果能在公司里发展起一个Mentor也是非常有用的，你可以向他询问一些日常事务，比如声音邮件或者开销指南之类的。许多公司会给你指定一个这样的伙伴。如果你没有被分配到，那就自己找出你感觉最舒服的一个人，然后直接问他/她是否愿意做你的日常事务指南。当然，这样做的意义不是得到某种许可，而是让那个人明白你会向他/她寻求帮助。

2．你们是一个团队

在咨询公司的头几个礼拜通常是关于团队合作的一场匆忙的教程，刚刚获得工作的人们大多数会低估合作对一个项目的成功所具有的重要影响。一个常见的误解是，咨询师们和公司的副总们坐在一起，告诉他们该做些什么，然后就看着公司开始变化。事实是如果缺乏足够深入广泛的讨论，数不尽的交流会和那些特别举行的头脑风暴会议，所有人在会上都会狂热地发言以获得共识，没有事情能够得到完成。

在你从事咨询工作的历程里，你会成为许多团队的成员，甚至在同一时间。在客户那里的时候，比如说，你可能在一支执行团队里完成工作，同时也加入一支建议团队来开发新的工作。另外，你还有可能也处在一支内部团队里考虑替自己公司发展一个新型社区服务项目。在你的工作日中，你有可能要和多达六支不同的团队互动，他们都有各自不同的目标和时间安排。

【案例故事之一】

    在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡里关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，而被关到这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。

小矮人中，阿基米德是第一个受到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。

    第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得筋疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。

    但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。

    显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。

在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽沙。温饱的希望改变了其他四个人的想法，他们后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求要和阿基米德他们一同寻找灵石，解除那可恨的咒语。

小矮人们从这件事中，发现了一个让它们终生受益的道理：知识不过是一种工具，只有通过人与人之间沟通、互补，才能发挥它的全部能量。

3．与团队进行有效交流

有时你的团队中每个人会独自忙于制作幻灯片或者设计金融模型。作为一个新人，你有责任经常向你的团队领导报告你的工作进展情况。当然，他们也总会想要对项目情况有最好的把握。这一样会帮到你自己。因为团队领导有你所没有的经验，他/她很有可能对你有一些有用的建议。每天一次报告是不错的选择。

如果你远离你的团队，那就利用声音邮件来报告或者提问吧。大多数咨询公司有发送声音邮件的传统，这意味着不是直接和别人通话，而是给他留一封声音邮件。接受者只需简单点击“回复”即可。在遇到一般的紧急状况时使用声音邮件，如果你可以等待24小时或者更多时间，发e-mail则比较合适。依照同样的准则，在每封声音邮件发送两小时之内回复。

确保你的e-mail没有堆积起来，尤其是那些有关项目的。为了能够更好的学会这一点，和你自己玩一个小小的游戏吧：在24小时之内回复每一封工作邮件，如果你成功地按时回复了10封邮件，就给自己买个小礼物。

【案例故事之二】

为了提高效率，阿基米德决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从左边找，而特洛伊等四人则从右边找。但问题很快就出来了，由于前三天一直都坐在原地，特洛伊等四人根本没有任何的方向感，城堡对于他们来说象个迷宫，他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配，爱丽丝和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。　　

喜爱思考的阿基米德，又明白了：经验也是一种生产力，通过在团体中的共享，可以产生意想不到的效果。

当然，事情并不如想象中那么顺利，先是苏格拉底和特洛伊那组，他们总是嫌其他两个组太慢；后来，当过花农的梅丽莎发现，大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的；最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。小矮人们都没有注意到一个问题：阻力来自于不信任和非正常干扰。

阿基米德非常着急。这天傍晚，他把7个人都召集在一起，商量办法。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会。

性子急的苏格拉底先开口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？”　

“那么多房间，门上又没有写哪个是有石头的，哪个是没有的，当然会找很长时间了！”爱丽丝答到。“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有的，门锁是十字型的都是有石头的吗？”苏格拉底反问到。干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功。”其他人听到这儿，似乎有点生气……

经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都是错的；而那些找得非常准的人，往往又可能速度太慢。其实，这个道理非常简单：具有专业素质的人才很关键。