溯源历史浅悟咨询,寄语成都餐饮医生继往开来
提笔之时,先述说成都餐饮医生-三顾策划之由来:纵观三国历史有三顾茅庐之典故,刘备于危难之际请诸葛军师出山而铸就三分天下鼎足而立之格局,继而得两朝天下之延续,。而今追溯,军师之智慧、忠诚无人可及,尽职尽责鞠躬尽瘁。得智圣之誉,当之无愧;受武侯之封,实至名归。
吾辈对智圣之敬仰,无法用简字言表,更不敢以诸葛自居。取“三顾”之名,先行累述澄清,以免有不解,伤及我辈之敬仰之心,追忆之情。取名三顾,其实则缘由如下:
一者是对求索精神的一种传承;
二者是对工作敬业的一种推崇;
三者是对权责职业的一种自律;
四者是对承诺忠诚的一种坚守;
五者是对客户互信的一种期望;
六者是对顾客理念的一种指引;
……
先述何以得名,再者寥叙行业。而今社会,与古时颇有相似与差异。古时科举,而今学历追逐,考公务员;差异或有古时只能靠公务员,而今可以驰骋商场,风云际会;古时看似没有职业经理人,只有公务员。如换个角度看,其实古时的宰相、大夫与现在的公务员,也都可以抛开体制,都认为是职业经理人,只是董事长和客户不一样。
古时是否有咨询行业?孟尝君门客三千……可谓是古时就聘请了“麦肯锡”,有提供专项咨询的咨询师,也有日常提供顾问服务的高级顾问。帝王招贤纳士,可谓是集团直接控股开了个咨询子公司。张仪始尝与苏秦俱事鬼谷先生,学术,苏秦自以不及张仪。苏秦游走六国,挂六国相印,可谓开创了在一个客户的控股公司里就职,却为同行竞争对手提供战略咨询服务的先河。作为中国纵横家鼻祖的张仪曾与苏秦同师从于鬼谷子先生,学习权谋纵横之术,饱读诗书,满腹韬略,连苏秦都自叹才能在张仪之下。苏秦先得重用于六国,后“明讽却暗助力”张仪,使得张仪得重用于秦,其曾两次为秦相,前后共11年,亦曾两次为魏国国相,第一次4年,第二次仅一年余即卒于任上。咨询行业英雄相惜,乃见真谛。
吾此生,最敬仰之人乃“智圣”诸葛亮,而最崇拜之人乃“商圣”范蠡。范蠡既能治国用兵,又能齐家保身,是先秦时期罕见的智士,史书概括其平生“与时逐而不责于人”。其先辅助越王勾践,完成卧薪尝胆灭掉吴国,被拜为上将军;功成名就之后,激流勇退,认为大名之下,难以久居,遂乘舟泛海而去。并有流传万世之语录:“飞鸟尽,良弓藏;狡兔死,走狗烹”。后到齐国,父子戮力耕作,迅速致富,乐善好施深得拥戴。齐人闻其贤,拜为相。三年后认为:“居家则至千金,居官则至卿相,此布衣之极也。久受尊名,不祥。”辞去相印再次隐退,定居于陶(今山东定陶)经商积资巨万,称“陶朱公”,其三散家财乃我国儒商之鼻祖,后人尊称“商圣”。史书曰:“范蠡三迁皆有荣名。”世人誉之:“忠以为国;智以保身;商以致富,成名天下”。吾之经历,非效仿之,实属心底之流露共鸣。
范蠡进退之间皆彰显智慧,同时也隐约可悟咨询师、顾问之心境。在棋盘之外,却洞观全局,以资客观。
咨询行业之存在有颇多必然和优势。
其一、咨询角色优势:职业经理人、董事长和企业诸多要素皆在棋局之中,各有立场,颇有利益,难以决策事务时保证无立场之客观。
其二、咨询时间价值:时间之价值衡量。(用一总监兴许1年能完成之事,而多人咨询团队多数可以1个月内搞定;企业看似花了1人12个月的成本在咨询上1个月,亏了11个月工资;实则是企业赚取了11个月提前享用咨询成果赚取更多超额利润,而且该成果将被企业长期应用,后续赚取的收益=企业提升价值比例×企业的生命……何况前提你的总监幸运能完成任务,否则损失又加1年机会成本)。
其三、企业人才试用成本损失:企业看似可以引入职业经理人来解决企业问题,但评估下?试用多少个职业经理人,你才可以找到个合适的人?找到这个合适的,他未必就会留下来。就算留下来,如您的企业如果是中小企业规模,那么您花费的成本也将远超过社会相同岗位平均价值。这个过程,你已经损失了企业的时间机会成本。
咨询行业的优势与企业的需求铸就了这个行业的未来。企业如人,咨询公司如医院,咨询师如医生。企业对咨询公司的需求,就如同人对医院的需求一样是必然的客观需求,每个人都有需求,只是时间问题,当然也有少数“有病,找不起洋医生,买不起洋药的现象”。也有对“医院或医生”不放心的,怕花冤枉钱的现象。当然也有招摇撞骗的“江湖游医”,这让人们不再相信医生的现象(当然这是极少数)。
两个方面可以促进企业和咨询行业共同搭建相互信任的平台。这就需要一方面,自己要了解自己的病情,是否可以拖,可以拖就可以暂缓入院,但也就可能病情加重病入膏肓。其二、咨询公司就需要提高自己的实战咨询服务水准,加强对咨询师的专业、职业、敬业方面的培养。让客户细心了解自身,放心对比选择信赖的咨询公司。达到双向选择的氛围。
同时咨询公司本身也是个公司,要意识到,自己也不例外也需要咨询和不断的改进提升。不断的“信守承诺,追求卓越!”
希望我们成都餐饮医生-三顾策划团队可以用“专业赢得客户认可,职业赢得客户尊重!”
才疏学浅,仅浅悟至此。
成都餐饮医生-三顾策划一路走来,颇多朋友的照应,许多贵人的相助。不便一一提名,请见谅。在此一并感谢大家!
成都餐饮医生-三顾策划为您做的,您可以忘记;您为三顾做的,我们都记得写入我们的历史。
希望我们一起与成都餐饮医生-三顾策划携手在路上,相伴共成长!
徐志均
庚寅年八月八日
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